kethline.com Garanti ve İade Koşulları
Garanti Koşulları
- Tüm Kethline ürünleri, aksi belirtilmediği sürece üretici garantisi kapsamındadır.
- Garanti haklarınızdan yararlanabilmeniz için:
- Ürünü teslim aldığınızda mutlaka kontrol ediniz
- Hasar tespit etmeniz durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız
- Orijinal faturayı saklayınız
- Garanti kapsamı dışında kalan durumlar:
- Ürün üzerinde yetkisiz kişilerce yapılan değişiklikler
- Yanlış kullanım sonucu oluşan hasarlar
- Orijinal dizaynın bozulması
- Doğal afetlerden kaynaklanan hasarlar
Ürün İade ve Değişim Koşulları
- Hatalı ürün iadeleri:
- Teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde online destek bölümümüzden başvurmanız gerekmektedir
- Hatalı ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
- Kargo ücreti Kethline tarafından karşılanacaktır
- Değişim süreci:
- Onaylanan iade başvurularında ürün aynı gün kargoya verilir
- Stokta olmayan ürünler için alternatif teklif sunulur veya ücret iadesi yapılır
- İade kabul edilmeyen durumlar:
- Müşteri kaynaklı hasar görmüş ürünler
- 7 günlük süreyi aşan başvurular
- Kişisel beğeniye dayalı iade talepleri
- Orijinal ambalajı bozulmuş ürünler
- Yasal haklarınız:
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile belirlenen haklarınız saklıdır
- Mesafeli satış sözleşmesinden doğan 14 günlük cayma hakkınız bulunmaktadır
Önemli Uyarı: Ürünlerinizi teslim alırken mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı ürünleri tutanak tutturarak iade ediniz. Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamına girmez.